Verzendcondities
Ongeacht uw keuze voor afhalen of verzenden, de minimale orderwaarde is €10.
Afhalen in de winkel
Kies voor gratis afhalen en bespaar op verzendkosten. Wij zetten uw bestelling klaar, afhalen is mogelijk op zaterdag.
Verzending
Laat je pakketjes bij je thuis leveren in heel België. Je betaalt €6,99 voor bestellingen tot €79. Bestellingen van €79 of meer worden gratis verzonden. Om te zien welke producten verzonden kunnen worden, kun je filteren op 'verzending'.
Lokale levering
Voor grotere bestellingen en zwaardere items bieden wij lokale levering aan. Wij leveren gratis vanaf €250 in de volgende postcodes: 9750 t.e.m. 9810, 9830 t.e.m. 9850 en 9870 t.e.m. 9890.
Wil je gebruikmaken van lokale levering, kies dan bij het afrekenen voor 'Afhalen in de winkel' en vermeld in de opmerkingen dat je de bestelling thuis wilt laten leveren. Wij nemen daarna contact met je op om een geschikt moment af te spreken voor de levering. Val je buiten deze regio? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Retour
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn & voorwaarden:
Toebehoren: Voor alle toebehoren geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je het product aan ons retourneren.
Planten: Voor planten geldt een andere regeling. Je hebt maximaal 3 dagen na ontvangst om ons te informeren over eventuele schade. Planten kunnen alleen geretourneerd worden indien ze beschadigd zijn.
Voorwaarden retourneren toebehoren
- Het product moet in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het product moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
Retourprocedure
- Stuur een e-mail naar [Jouw e-mailadres] met je naam, ordernummer en de reden van retour.
- Wij sturen je de nodige instructies voor de retourzending.
Kosten voor retourneren:
- Defect product: Mocht het product bij ontvangst defect of beschadigd zijn, dan vergoeden wij de volledige kosten voor de retourzending. Graag foto bij melding van retourzending.
- Geen defect: Indien het product naar behoren functioneert maar je het toch wilt retourneren, zijn de kosten voor de retourzending voor jouw rekening.
Terugbetaling:
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening staat.